よくあるご質問

Q日本全国配送可能ですか?
A日本全国配送可能です。
一部離島につきましては配送できない場合もございます。(お気軽にお問い合せください。)
Q送料はいくらですか?
A1回の納品につき冷凍食材代金5,000円以上週2回までの納品の場合、送料無料です。地域及び納品数量により例外がございますが、条件を満たせば無料です。(ただし、沖縄県を除く)まずはお問い合せください。

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Q配送の時間指定はできますか?
A可能です。ご都合がよい時間帯をお選びいただけます。
Q納品日はいつになりますか?
A基本的には週に2回納品となります。お客様のご要望に応じてその他のご対応も可能です。
地域によって配送日が異なりますので、ご確認の上ご注文をお願いします。
Q土日祝日でも納品ができますか?
A日曜日以外(年末年始を除く)は、いつでも納品可能です。
Qサンプルはありますか?
A試食サンプルをご用意させていただいております。営業担当より試食と合わせてご説明もさせていただいておりますので、お気軽にご請求ください。

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Q注文をしたいのですが、どのようにすればいいですか?
A弊社ご注文専用HPよりご登録をお願いいたします。必要な情報を入力後、申込み画面最下段の売買規約をお読みいただき同意をお願いいたします。(ID及びパスワードはお客様にて設定となります。)
ご登録から約1週間前後でご注文いただけるようになります。

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Qスチームコンベクションオーブンでの調理も可能ですか?
A可能です。調理時間等は別途マニュアルをご確認ください。
Q再凍結した食材は使用できますか?
A品質や味を損ねる以外にも衛生上、使用不可です。
Q冷凍スペースが無いのですが。
A無料で冷凍庫(ストッカー)の貸し出しを行っております。
詳しくはご相談ください。