- Q日本全国配送可能ですか？
- A日本全国配送可能です。
一部離島につきましては配送できない場合もございます。（お気軽にお問い合せください。）
- Q送料はいくらですか？
- A1回の納品につき冷凍食材代金5,000円以上週2回までの納品の場合、送料無料です。地域及び納品数量により例外がございますが、条件を満たせば無料です。（ただし、沖縄県を除く）まずはお問い合せください。
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- Q注文からどれくらいで届きますか？
- A最短3日でお届け可能ですが、地域によってお届け日数が異なります。お気軽にお問合せください。
- Q配送の時間指定はできますか？
- A可能です。ご都合がよい時間帯をお選びいただけます。
- Q冷凍スペースが心配です。
- A無料で冷凍庫（ストッカー）の貸し出しを行っております。
詳しくはご相談ください。
- Q朝・昼・夕の3食注文しなくてはいけないですか？
- Aデイサービス様は昼食のみ、入所施設様は人手不足の朝食のみなど、お好きな献立のみご注文いただくことが可能です。手作りと併用でご利用いただく場合は単品で購入いただくこともできます。行事食や「おせち」のみなどのスポット利用も大歓迎です。
- Q注文をしたいのですが、どのようにすればいいですか？
- A弊社HPより無料会員登録をお願いいたします。必要な情報を入力後、申込み画面最下段の売買規約をお読みいただき同意をお願いいたします。（ID及びパスワードはお客様にて設定となります。）
ご登録から承認・設定のため2、3営業日でご注文いただけるようになります。
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- Qスチームコンベクションオーブンでの調理も可能ですか？
- A可能です。調理時間等は別途マニュアルをご確認ください。
- Q再加熱器（再加熱カート・再加熱キャビネット）での提供は可能ですか？
- A可能です。再加熱器調理で提供することを想定し、食材の選定および献立組みをしている専用献立がございます。
- Qサンプルはありますか？
- A試食サンプルをご用意させていただいております。営業担当より試食と合わせてご説明もさせていただいておりますので、お気軽にご請求ください。
- Q再凍結した食材は使用できますか？
- A品質や味を損ねる以外にも衛生上、使用不可です。
0120-256-001
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